bdrami গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

bdrami পরিষেবা চালু রাখতে ও ব্যবহারকারীকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দিতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। এই তথ্যগুলো মূলত তিন ভাগে ভাগ করা যায়:

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ (নিবন্ধনের সময়)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• পেমেন্ট তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও সংযুক্তি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে
• লগইন ও লগআউটের সময়
• গেম সেশনের তথ্য (কোন গেম, কতটুকু খেলা হয়েছে)

২কেন এই তথ্য দরকার?

bdrami সংগ্রহ করা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে। অকারণে তথ্য রাখা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। মূল ব্যবহারগুলো নিচে দেওয়া হলো:

বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং, স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য bdrami আপনার তথ্য ব্যবহার করে না — যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন।

৩তথ্য কার সাথে শেয়ার হতে পারে?

bdrami আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়া করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত টেকনিক্যাল পার্টনারের সাথে কাজ করতে হয়। তাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি বলবৎ থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সুস্পষ্ট প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৪কুকি ও ব্রাউজার ট্র্যাকিং

bdrami ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। bdrami-তে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য, যাতে সাইটের ডিজাইন উন্নত করা যায়। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার সেটিংস (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ রাখতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নতুন কুকি ব্লক করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bdrami-র কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয়?

bdrami প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী (সাধারণত ৫ বছর)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের আইনি প্রয়োজনীয়তায় ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• গেম লগ: সাধারণত ৬ মাস থেকে ১ বছর।
• সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের পর ৯০ দিন পর্যন্ত।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করলে সঙ্গে সঙ্গে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট ডিলিটের আবেদন করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সব তথ্য ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে। আবেদনের পর একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

৬আপনার অধিকার কী কী?

bdrami-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে bdrami সাপোর্টে লিখুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৭শিশুদের গোপনীয়তা

bdrami-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা লক্ষ্য করি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

৮এই নীতি কীভাবে পরিবর্তন হয়?

bdrami প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী জানানোর পদ্ধতি আলাদা:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং ওয়েবসাইটে ব্যানার নোটিস — কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে।
• ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।
• জরুরি পরিবর্তন: নিরাপত্তাজনিত কারণে অবিলম্বে কার্যকর হতে পারে — ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব দ্রুত জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা সবসময় আছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]